2013年厂商预计家用空调价格或上涨：购买需求量增加

　　据苏宁于今日发布的《家用中央空调需求增加 厂商预计价格或上涨》（以下简称“白皮书”）中判断：随着2012年“寒冬”逝去，2013年随着电子商务迅速增长所带来的城镇化建设、销售渠道调整、节能补贴、住房市场回暖等政策的刺激多重有利因素将影响或加快空调行业的调整，市场将整体加速回升，预计整体空调市场容量将扩容8%左右。
　　同时，在2013年，家用中央空调以便利、舒适、灵活、节能环保等优势，成为消费升级趋势，销售渠道也从传统代理渠道逐渐向连锁平台转移。由此，中央空调公司对家用中央空调的设计、销售及中央空调维修和中央空调保养几个方面给予了足够的重视。势必将在三四级市场中的中央空调销售里加大家用中央空调的推荐和销售。
　　与此同时，变频市场逐渐成为消费的逐流。随着大众对于空调的节能方面的关注，2012年节能产品占比已达60%，而苏宁的节能产品销售占比已超70%。随着补贴的持续推进，规模生产优势带来的成本降低，将促使高能效空调占比提升10%左右，预计2013年节能空调产品占比将达80%。
　　由此，中央空调企业及中央空调专卖在产品的功能也投入了变频及节能技术的开发和研究。其产品在功能上也更加人性化与能满足消费者个性化需求。空气净化功能因PM2.5或成标配，室内空气质量受关注，空气净化、气流循环等功能成了顾客选购附加需求。其他如快速冷暖、智能感知、除甲醛、聪明风等功能也受到消费者的追捧。
　　众所周知，近几年来，空调价格都以领涨为主，那么，今年的走势在考虑到基础成本、产品结构、政策因素、上游生产商战略等因素的影响后，“白皮书”认为：2013年空调产品价格将稳中有升，消费结构的升级带来的成本压力则是空调均价上涨的主要因素，价格或将上涨10%。
　　随着价格的上涨，消费者对于中央空调公司的要求再次上升。更多的消费者不仅对中央空调安装、中央空调设计等方面有很高的要求，与此同时，对中央空调保养、中央空调维修等售后方面要求也逐渐升高。
　　空调行业有“三分质量七分安装”之说，可见安装在空调销售中占据着非常重要的地位。“白皮书”认为：服务已不仅是售后的概念，而应该是从设计、安装到维护保养、售后维修的全程跟踪服务，空调整体服务解决已成为空调产品销售的标准配置。
　　行业及消费者对空调服务规范呼声越来越高，期待国家空调售后服务标准化规范要求的出台。对空调服务配套能力、服务人员专业素质、售后送货安装、维修流程、配件材质、服务收费等各方面给出明确的规范。我们都将期待着相关规范条文的诞生。