中央空调怎样保修
从目前情况来看,品牌的售后服务分为两大类,一类是以经销商为售后主体,例如格力、东芝等品牌。另一类是以厂家和经销商为主,如美的中央空调,在全国大小城市设有工程监理部门,通过100多名技术监理人员,上千家工程监理单位,为用户提供工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督等服务。
美的承诺,接到客户通知后,一般故障“到场时间”不超过24小时,节日假期,则“到场时间”不超过48小时;较大故障可由美的公司总部72小时内派人到达现场处理。保修期内免费保修,保修期外可提供有偿专业保养。
格力对用户购买的格力商用中央空调产品(除额定制热量小于8kw的热水机外)包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修十八个月;对用户购买额定制热量小于8kw的热水机包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修三年。